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GB/T19001-2000标准将“以顾客为关注焦点”列为8项质量管理原则第1原则。电力建设施工企业,就是要追求零PPM的缺陷率,以达到业主100%的满意。追求零缺陷是顾客创造价值的营销学概念,施工企业应加强质 量管理的事前、过程、事后的控制,以达到持续改进的目的,通过过程的“零缺陷”管理,实现机组的“零缺陷”移交。
AI小编
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